Voordat u besteld
Ja, bezorging is gratis voor al onze bestellingen (wereldwijd).
Op dit moment verzenden we wereldwijd naar alle landen. De levertijden zullen variëren op basis van elke locatie. De snelste verzending geldt voor Europese landen.
Op dit moment bieden we alleen standaard bezorging aan (gratis voor alle bestellingen!).
Daarom hoeft u tijdens het afrekenen geen verzendmethode te kiezen, omdat standaard bezorging automatisch is ingesteld.
We doen ons uiterste best om uw bestellingen zo snel mogelijk te verzenden zodra we de kans krijgen. Als u in Nederland of België woont, kunt u verwachten dat uw levering binnen 2 tot 3 werkdagen bij u wordt afgeleverd.
Heeft u een afleveradres buiten Nederland of België?
Dan duurt de bezorging langer. U kunt deze pagina van onze verzendkoerier, PostNL, bekijken om een idee te krijgen hoe lang het duurt voordat uw bestelling arriveert.
Onze gemiddelde levertijden zijn:
– Binnen de EU-landen = 5 dagen of minder
– Buiten de EU-landen = 10 – 25 dagen
Na het afrekenen
Staat uw bestelling in de bestelgeschiedenis van uw account? Dan is de bestelling verwerkt!
Heeft u langer dan 45 minuten geleden besteld, maar nog steeds geen bevestiging ontvangen en is er niets in uw account? Neem dan contact met ons op via onze contactpagina.
Maakt u zich geen zorgen: als er onterecht geld is afgeschreven, zullen we u automatisch terugbetalen.
Nadat we uw bestelling hebben verzonden, ontvangt u een track-and-trace-code in uw mailbox. Als u na 48 uur geen updates heeft ontvangen over uw bestelling, neem dan contact met ons op via [email protected], onze live chat of via telefoon +0850 6055 19.
Bij het bestellen wordt het afleveradres automatisch ingesteld als hetzelfde adres als het factuuradres.
Heeft u al een bestelling geplaatst maar wilt u het afleveradres wijzigen? Neem dan contact met ons op via [email protected], of stuur een bericht via onze live chat. We zullen proberen de wijziging zo snel mogelijk door te voeren.
Overige onderwerpen
Kunt u uw antwoord niet vinden?
Aarzel niet om contact met ons op te nemen via ons contactformulier of via een van de volgende kanalen: