RETOURFORMULIER









    VEELGESTELDE VRAGEN

    Ja, u kunt uw bestelling eenvoudig retourneren, mits u het retourformulier binnen 14 dagen (2 weken) na ontvangst van uw producten heeft ingediend. Nadat we uw retouraanvraag hebben ontvangen, heeft uw nogmaals 14 dagen de tijd om de artikelen terug te sturen.

    Retourbeleid:

    1. Voor alle producten in onze webshop geldt een retourtermijn van 14 dagen. De retourtermijn gaat in op de dag dat u het artikel heeft ontvangen. Als uw bestelling meerdere producten bevat, gaat de retourperiode in wanneer u alle producten binnen uw bestelling heeft ontvangen.
    2. Het artikel dient (zoveel mogelijk) in de originele verpakking en dezelfde staat als geleverd te zijn.

    Levering wordt in de meeste gevallen door u (de klant) betaald. Voordat u uw artikelen naar ons terugstuurt, ontvangen wij graag bericht via ons retourformulier (deze pagina). Controleer uw bestelgegevens en zorg ervoor dat u alle verplichte velden invult tijdens uw retouraanvraag. Nadat we uw verzoek hebben ontvangen en u de retourbevestiging per e-mail hebben verstuurd, bent u vrij om uw bestelling naar ons terug te sturen via een koerier naar keuze.

    Wilt u meerdere artikelen retourneren? Geen probleem! Specificeer het aantal producten dat u wilt retourneren in het veld “productaantal” van het retourformulier, en voeg de tweede, derde, etc. product-ID’s en productnamen toe aan de overige opmerkingen onderaan het retourformulier.

    Snelle tip:

    Zorg ervoor dat u het verzendbewijs (of de bevestigingsmail) van uw koerier bewaart. Hierdoor kunnen wij uw zending volgen als er iets misgaat.

    We betalen u zo snel mogelijk terug nadat we uw retour hebben verwerkt. De meeste retourzendingen worden binnen 5 werkdagen verwerkt nadat ze zijn opgestuurd. De tijd die het duurt voordat uw betaling weer op uw rekening verschijnt kan, afhankelijk van uw betalingsmethode (creditcard, PayPal, enz.), variëren tussen 24 uur en 3 dagen.

    NEEM CONTACT OP

    contact-icon

    Contact

    Telefoon: 085 – 001 39 73
    E-mail: info@vcrshop.nl

    support-icon

    Support beschikbaar

    10.00 – 17.00
    Maandag tot Donderdag

    contact-page-icon

    Contactpagina

    Of stuur ons een bericht
    via onze contactpagina

    adress-icon

    VCRShop

    Vijzelweg 44C,
    8243PM, Lelystad – NL