Breng VHS Terug!

Bij VCRShop kun je heel envoudig de videorecorder (weer) in huis halen. Bent u geïnteresseerd in onze bestel- en leveringsprocessen? Dan bent u hier aan het juiste adres!

Hieronder vindt u alle informatie die u nodig heeft als aankomt op het bestellen via onze webwinkel.

Meer Lezen       FAQ

Bestellen & Levering

Wat u ziet is wat u ontvangt!

VCRShop gebruikt een “wat u ziet is wat u krijgt” -protocol. Dit betekent dat de afbeeldingen van elke aanbieding uniek zijn voor dat product, en dat u precies aanschaft wat u ziet in het desbetreffende fotoalbum. Als een product bijvoorbeeld wordt verkocht met een afstandbediening, gebruikershandleiding en / of een ander soort accessoire, wordt dit weergegeven op de afbeeldingen van een specifieke aanbieding.

Gratis verzending op alle bestellingen

Al onze bestellingen worden gratis geleverd! Wij gebruiken PostNL als onze koerier voor zowel nationale als internationale bestellingen. Zo kunt u de status van uw aankoop volgen via de PostNL bezorgtracker, hiervoor ontvangt u op de dag van verzending een Track & Trace nummer in uw mailbox. Daarnaast kunt u onze producten ook vinden op Ebay (www.ebay.nl/str/vcrshop).

Veelgestelde Vragen

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Wij doen er alles aan om de beloofde levertijd waar te maken. Als dat onverhoopt niet lukt, brengen we je daarvan op de hoogte. Houd je Track & Trace in de gaten voor de meest actuele informatie.

Niet (alles) ontvangen?
We kunnen niet altijd alle artikelen van één bestelling op hetzelfde moment verzenden. In uw account ziet u of we alles tegelijkertijd verzonden hebben. Als we wel alles hebben verzonden, kunt u het beste even contact opnemen met onze klantenservice.

Hoe lang duurt het normaal gesproken om mijn bestelling te bezorgen?

Niets is zo belangrijk als de levertijd. Daarom doen we ons uiterste best om uw bestellingen te verzenden zodra we de kans krijgen. Als u in Nederland of België woont, kunt u uw levering binnen 2 tot 3 werkdagen verwachten.

Heeft u een afleveradres buiten Nederland of België?
Dan is uw bestelling langer onderweg. U kunt deze pagina van onze koerier PostNL raadplegen om te zien hoe lang het duurt voordat uw bestelling aankomt.

Gemiddeld hebben we de volgende levertijden:
– Binnen de EU: 5< werkdagen
– Buiten de EU: 10 – 25 werkdagen

Uit welke bezorgmethoden kan ik kiezen?

Momenteel bieden we alleen een standaard levermethode aan (wel gratis verzending bij elke bestelling!). U hoeft daarom tijdens het afrekenen geen verzendmethode te kiezen, deze is namelijk al standaard ingesteld.

Is mijn bestelling doorgekomen, aangezien ik nog geen bevestiging heb ontvangen?

Staat uw bestelling in uw account? Dan is het gelukt 🙂

Als je meer dan 45 minuten geleden besteld hebt en je hebt geen bevestiging ontvangen en er staat ook niets in je account, neem dan contact op met de klantenservice. En maak je geen zorgen: als er geld is afgeschreven, dan betalen we je automatisch terug.

Kan ik mijn bestelling wijzigen nadat deze is geplaatst?

Nee, om uw gegevens te beschermen kan een bestelling niet meer aangepast worden.

Als uw bestelling nog niet verzonden is, kunt u die nog wel annuleren door een e-mail te verzenden naar [email protected] Of door het contactformulier op onze contactpagina in te vullen.

Wat kan ik doen als ik per ongeluk meerdere keren een product heb besteld?

Als uw bestelling nog niet is verzonden, kunt u deze annuleren om vervolgens de juiste bestellen door ons een e-mail te sturen op [email protected]

Als uw bestelling is verzonden, kunt u het product retourneren door het retourformulier in te vullen of de levering aan de deur weigeren.

Hoe lang duurt het om mijn bestelling te retourneren nadat deze is geannuleerd?

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom u uw bestelling heeft geannuleerd. Hoe snel het geld op uw rekening wordt gestort, is afhankelijk van uw betaalmethode:

Als vuistregel:

  • Debit card (iDeal, etc.): binnen 3 werkdagen.
  • Credit card: binnen 5 werkdagen.

Hoe bestel ik iets bij VCRShop.com?

In 3 eenvoudige stappen:

  1. Plaats een artikel in uw winkelwagen en ga naar bestellen.
  2. Controleer en regel uw bestelling. Denk hierbij aan adres, afleverdatum en inpakservice.
  3. Voltooi door te betalen. Dit kan met iDEAL, creditcard of, indien aangeboden, via achteraf betalen.

Tips:
Als je nog geen account hebt dan kun je dit tijdens het bestellen aanmaken. Onze medewerkers kunnen telefonisch geen bestelling voor je plaatsen.
Als u een probleem ondervindt tijdens het bestellen, verwijder dan uw cookies en probeer het opnieuw.