Breng VHS Terug!

VCRShop.com maakt het mogelijk om uw oude video- en audio-opnamen weer tot leven te wekken. Bent u geïnteresseerd in onze bestel- en bezorgprocessen, dan bent u bij ons aan het juiste adres!

Hieronder vindt u alle informatie die u nodig heeft als het gaat om bestellen in onze webwinkel.

Meer Lezen FAQ

Bestellen & Levering

What you see is what you get!

VCRShop gebruikt een “What u see is what you get”-protocol. Dit betekent dat de afbeeldingen van elke aanbieding uniek zijn voor dat product, en dat u precies aanschaft wat u ziet in het desbetreffende fotoalbum. Als een product bijvoorbeeld wordt verkocht met een afstandbediening, gebruikershandleiding en / of een ander soort accessoire, wordt dit weergegeven op de afbeeldingen van een specifieke aanbieding.

Gratis verzending op alle bestellingen

Al uw bestellingen worden kosteloos bij u afgeleverd! Wij gebruiken PostNL als onze koerier voor zowel nationale als internationale bestellingen. Zo kunt u de status van uw aankoop volgen via de PostNL bezorgtracker, hiervoor ontvangt u op de dag van verzending een Track & Trace nummer in uw mailbox. Daarnaast kunt u onze producten ook vinden op Ebay (www.ebay.nl/str/vcrshop).

Veelgestelde Vragen

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

We zullen er alles aan doen om onze beloofde levertijd na te komen. Als de verzending om wat voor reden dan ook vertraging oploopt, zullen we u hiervan ook op de hoogte stellen. Houd uw Track & Trace in de gaten voor de meest actuele informatie.

Niet alles ontvangen?
We kunnen niet altijd alle artikelen in één bestelling tegelijkertijd verzenden. In uw account kunt u zien of we alles tegelijk hebben verzonden. Mocht het voorkomen dat we alles hebben verzonden, dan is het raadzaam om contact op te nemen met onze klantenservice voor verdere ondersteuning.

Hoe lang duurt het normaal gesproken om mijn bestelling te bezorgen?

Niets is zo belangrijk als de levertijd. Daarom doen we ons uiterste best om uw bestellingen te verzenden zodra we de kans krijgen. Als u in Nederland of België woont, kunt u uw levering binnen 2 tot 3 werkdagen verwachten.

Heeft u een afleveradres buiten Nederland of België?
Dan is uw bestelling langer onderweg. U kunt deze pagina van onze koerier PostNL raadplegen om te zien hoe lang het duurt voordat uw bestelling aankomt.

Uit welke bezorgmethoden kan ik kiezen?

Momenteel bieden we alleen een standaard levermethode aan (wel gratis verzending bij elke bestelling!). U hoeft daarom tijdens het afrekenen geen verzendmethode te kiezen, deze is namelijk al standaard ingesteld.

Is mijn bestelling doorgekomen, aangezien ik nog geen bevestiging heb ontvangen?

Staat uw bestelling tussen uw bestelgeschiedenis in uw account? Dan is deze succesvol door ons systeem verwerkt.

Heeft u langer dan 45 minuten geleden besteld, geen bevestiging ontvangen en staat er verder ook nog niets bij uw bestelgeschiedenis in uw account? Neem dan z.s.m. contact met ons op via ons contactformulier.

Geen zorgen, als er onterecht geld is afgeschreven betalen wij u automatisch terug.

Kan ik mijn bestelling wijzigen nadat deze is geplaatst?

Nee, een bestelling kan niet meer worden aangepast nadat deze is geplaatst. Dit in verband met ons privacybeleid.

Echter als uw bestelling nog niet is verzonden kunt u de bestelling alsnog annuleren door ons op tijd een e-mail te sturen naar [email protected], of door het contactformulier op onze contactpagina in te vullen.

Wat kan ik doen als ik per ongeluk meerdere keren een product heb besteld?

Als uw bestelling nog niet is verzonden; kunt u deze annuleren en vervolgens laten vervangen door ons de juiste producten per mail te sturen via [email protected].

Als uw bestelling al is verzonden; kunt u het product retourneren door ons retourformulier in te vullen of de levering aan de deur weigeren.

Hoe lang duurt het om mijn bestelling te retourneren nadat deze is geannuleerd?

Hoe snel uw betaling weer op uw rekening wordt bijgeschreven hangt af van uw betaalmethode:

Vuistregel:

  • Betaalpas: binnen 3 werkdagen.
  • Creditcard: binnen 5 werkdagen.

Hoe bestel ik iets bij VCRShop.com?

In 3 eenvoudige stappen:

  1. Plaats een artikel in uw winkelwagen en klik op “Afrekenen” en / of “Ga naar de kassa”.
  2. Controleer en regel uw bestelling: denk hierbij aan het juiste bezorgadres, de juiste contactgegevens en uw geprefereerde betalingsmethode.
  3. Rond uw bestelling af door op “Betalen” te klikken. U wordt nu doorverwezen naar de pagina van uw geselecteerde payment provider.

Tips:
Als u nog geen account heeft kunt u er eentje aanmaken tijdens het afronden van uw bestelling.

Als u een probleem hebt tijdens het bestellen, verwijder dan uw cookies en probeer het opnieuw. Mocht u er volledig niet uitkomen? Neem dan contact met ons op via onze contactpagina.