Breng VHS Terug!
Bij VCRShop kun je heel envoudig de videorecorder (weer) in huis halen. Bent u geïnteresseerd in onze bestel- en leveringsprocessen? Dan bent u hier aan het juiste adres!
Hieronder vindt u alle informatie die u nodig heeft als aankomt op het bestellen via onze webwinkel.
Bestellen & Levering
Wat u ziet is wat u ontvangt!
Gratis verzending op alle bestellingen
Veelgestelde Vragen
Wij doen er alles aan om de beloofde levertijd waar te maken. Als dat onverhoopt niet lukt, brengen we je daarvan op de hoogte. Houd je Track & Trace in de gaten voor de meest actuele informatie.
Niet (alles) ontvangen?
We kunnen niet altijd alle artikelen van één bestelling op hetzelfde moment verzenden. In uw account ziet u of we alles tegelijkertijd verzonden hebben. Als we wel alles hebben verzonden, kunt u het beste even contact opnemen met onze klantenservice.
Niets is zo belangrijk als de levertijd. Daarom doen we ons uiterste best om uw bestellingen te verzenden zodra we de kans krijgen. Als u in Nederland of België woont, kunt u uw levering binnen 2 tot 3 werkdagen verwachten.
Heeft u een afleveradres buiten Nederland of België?
Dan is uw bestelling langer onderweg. U kunt deze pagina van onze koerier PostNL raadplegen om te zien hoe lang het duurt voordat uw bestelling aankomt.
Gemiddeld hebben we de volgende levertijden:
– Binnen de EU: 5< werkdagen
– Buiten de EU: 10 – 25 werkdagen
Momenteel bieden we alleen een standaard levermethode aan (wel gratis verzending bij elke bestelling!). U hoeft daarom tijdens het afrekenen geen verzendmethode te kiezen, deze is namelijk al standaard ingesteld.
Staat uw bestelling in uw account? Dan is het gelukt 🙂
Als je meer dan 45 minuten geleden besteld hebt en je hebt geen bevestiging ontvangen en er staat ook niets in je account, neem dan contact op met de klantenservice. En maak je geen zorgen: als er geld is afgeschreven, dan betalen we je automatisch terug.
Nee, om uw gegevens te beschermen kan een bestelling niet meer aangepast worden.
Als uw bestelling nog niet verzonden is, kunt u die nog wel annuleren door een e-mail te verzenden naar [email protected] Of door het contactformulier op onze contactpagina in te vullen.
Als uw bestelling nog niet is verzonden, kunt u deze annuleren om vervolgens de juiste bestellen door ons een e-mail te sturen op [email protected]
Als uw bestelling is verzonden, kunt u het product retourneren door het retourformulier in te vullen of de levering aan de deur weigeren.
Er kunnen verschillende redenen zijn waarom u uw bestelling heeft geannuleerd. Hoe snel het geld op uw rekening wordt gestort, is afhankelijk van uw betaalmethode:
Als vuistregel:
- Debit card (iDeal, etc.): binnen 3 werkdagen.
- Credit card: binnen 5 werkdagen.
In 3 eenvoudige stappen:
- Plaats een artikel in uw winkelwagen en ga naar bestellen.
- Controleer en regel uw bestelling. Denk hierbij aan adres, afleverdatum en inpakservice.
- Voltooi door te betalen. Dit kan met iDEAL, creditcard of, indien aangeboden, via achteraf betalen.
Tips:
Als je nog geen account hebt dan kun je dit tijdens het bestellen aanmaken. Onze medewerkers kunnen telefonisch geen bestelling voor je plaatsen.
Als u een probleem ondervindt tijdens het bestellen, verwijder dan uw cookies en probeer het opnieuw.
